Chez Maison Riviera, nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si toutefois un article ne vous convient pas, voici les conditions de retour :
🕒 Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
L’article ne doit pas avoir été porté ni endommagé
Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Les produits personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés
✉️ Procédure
Contactez-nous à contact@maisonriviera.fr en précisant votre numéro de commande
Une fois le retour validé, renvoyez le colis à l’adresse indiquée
Les frais de retour sont à la charge du client
💰 Remboursement
Dès réception du retour et vérification de l’état du produit, nous procéderons :
Soit à un remboursement sous 10 jours ouvrés
Soit à un avoir valable 6 mois sur notre boutique
⚠️ Article défectueux ou erreur de commande
Si un article est livré endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter sous 48h après réception avec photo à l’appui. Nous proposerons un échange ou un remboursement sans frais.
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